Guests - Before Meal

Cos'è Eataway?

Eataway è un sito tramite cui cuochi possono invitare ospiti da tutto il mondo a casa loro per mangiare assieme. Se ami cucinare e conoscere persone nuove, Eataway è ciò che fa per te! 

Come faccio a prenotare una cena che mi piace?

Per prenotare una cena, ti sarà richiesto di accedere. Una volta effettuato il login, potrai effettuare la tua prenotazione. 

Come faccio a trovare le cene e i cuochi?

Le cene e i profili dei cuochi sono disponibili pubblicamente nel nostro sito senza dover effettuare l'accesso. Devi solo cliccare 'Cene' o 'Cuochi' nella navigazione in alto per vedere cosa c'è in programma. 

How do I pay for my meal?

You’ll be asked to pay for your meal at the end of the booking process on the Eataway website. You can pay by credit card or bank transfer (automated bank transfer only available to Polish bank holders at this time). Once the booking is completed you will receive a Booking confirmation by e-mail.

Devo portare alla cena la conferma della prenotazione?

Non verrai mandato via se ti sei dimenticato la tua conferma, ma ti consigliamo di conservare una copia digitale o stampata, perché contiene informazioni importanti di cui potresti aver bisogno. 

Riceverò la conferma della mia prenotazione?

Sì. Una volta completata la prenotazione, riceverai la conferma via email. 

Devo contattare il cuoco prima della cena? In che modo?

Quando completi la tua prenotazione, appare una casella dove puoi scrivere un messaggio al cuoco. Ti consigliamo di inviare ai cuochi una breve presentazione di te e degli altri ospiti, così come qualsiasi richiesta alimentare speciale. Puoi contattare un cuoco in qualsiasi momento visitando il suo profilo e cliccando "Contatto (Nome del Cuoco)". 

Il cuoco è obbligato a rispettare la mia dieta?

Nel caso in cui tu abbia restrizioni alimentari speciali, ti consigliamo di contattare il cuoco prima di prenotare la cena, per assicurarti che possa soddisfare le tue richieste. 

Posso portare un regalo per l'organizzatore?

Certo!

Posso cancellare/cambiare la mia prenotazione? E quando posso farlo?

Al momento, puoi cancellare la tua prenotazione solo inviando una mail all'indirizzo: info@eataway.com o chiamando al numero: +48 693275035

Come faccio a sapere il luogo della cena e come raggiungerlo?

Puoi vedere il luogo approssimativo e la distanza dal centro sulla pagina di ogni cena. Dopo aver completato la tua prenotazione, riceverai un messaggio automatico con un link alla conferma della prenotazione, dove troverai l'indirizzo esatto e le informazioni di contatto del cuoco. 

Come faccio a trovare una cena che mi interessa ed effettuare una prenotazione?

Puoi vedere tutte le cene in programma alla pagina www.eataway.com/meals, oppure cercando la città che ti interessa nella nostra homepage. Quando trovi una cena che ti piace e sei pronto a prenotare, devi solo specificare il numero degli ospiti e cliccare "Prenota Ora". Poi devi solo seguire alcune semplici istruzioni. 

Guests - After Meal

Posso scrivere la mia recensione su una cena?

Certo! Dopo la cena, ti verrà inviato un link dove potrai scrivere una recensione e valutare il cuoco e la cena. 

Ho ancora qualche domanda. Potete aiutarmi?

Certo! Scrivici all'indirizzo email: info@eataway.com e ti risponderemo il prima possibile! 

Posso ringraziare l'organizzatore per una bellissima serata in un modo speciale?

Il modo migliore per ringraziare un organizzatore e mostrare il tuo apprezzamento è quello di scrivere una recensione dopo la cena.  Le recensioni aiutano i cuochi a ricevere più prenotazioni e a far conoscere il loro talento. 

Dove posso inviare un reclamo?

Per qualsiasi reclamo, inviaci un'email all'indirizzo: info@eataway.com

Come faccio a scrivere una recensione?

Dopo la cena, riceverai via mail una richiesta di scrivere una recensione. Ti chiediamo di scrivere una recensione onesta e di condividere il più possibile la tua esperienza. 

Guests - During Meal

Posso fare foto dell'organizzatore e degli ospiti e pubblicarle sui social media/sul mio blog?

Ti incoraggiamo a fare foto e video della tua esperienza e condividerle sui social network! Seguici su Vine, Instagram, Tumblr, Twitter o Facebook! E taggaci nei tuoi post così possiamo vedere le tue foto! 

Posso lasciare una mancia?

Non è obbligatorio, ma se vuoi puoi farlo. 

Posso chiedere le ricette al cuoco?

Certo. Sei libero di chiedere al cuoco qualsiasi cosa desideri. 

Cosa posso fare se sono in ritardo per la cena?

Se sai che arriverai in ritardo, per favore contatta il cuoco attraverso il sistema di messaggi su eataway.com, oppure, meglio ancora, contattalo direttamente per telefono. 

Become a cook

Come faccio a diventare un cuoco Eataway?

E' semplice. Registrati come cuoco nel nostro sito, aggiungi qualche informazione su di te, i tuoi interessi, la cena che proponi e il costo a persona, e aggiungi qualche foto di te e del tuo cibo. Tutto qui!

Quando sarò pagato per le mie cene?

Verrai pagato entro 24 ore dalla fine della cena. 

Per quanto riguarda la burocrazia?

I cuochi cucinano a casa, ma le regole possono variare a seconda di dove abiti. Devi assicurarti di essere a conoscenza e rispettare i regolamenti locali sull'igiene alimentare, tasse e autorizzazioni. 

Chi recensisce le mie cene?

Le tue cene verranno recensite e valutate dai tuoi ospiti. 

Quando riceverò la mia prima prenotazione?

A volte può capitare che tu riceva la prima prenotazione dopo qualche settimana, devi avere un po' di pazienza! E' importante pubblicare belle foto ed avere un profilo completo su di te e sulla tua cucina. Inoltre, incoraggia i tuoi amici a condividere il tuo profilo sui social network per farti pubblicità! 

Come faccio ad organizzare e a gestire le mie cene?

Devi semplicemente registrati sul nostro sito (eataway.com) come cuoco. Una volta iscritto, avrai accesso al tuo pannello di controllo, dove puoi aggiungere, eliminare, aggiornare e gestire le tue cene, ospiti e pagamenti. 

Devo pagare per essere un cuoco Eataway?

No. L'iscrizione è gratuita. Viene trattenuta una commissione del 15% da ogni prenotazione confermata e pagata ricevuta. Puoi leggere tutti i dettagli nei nostri Termini e Condizioni. 

Devo essere un cuoco professionista?

Assolutamente no! Eataway ha l'obiettivo di condividere cene fatte in casa e mettere in contatto nuove persone. La cosa più importante è cucinare con passione in un ambiente casalingo - sia i cuochi amatoriali che quelli professionisti sono i benvenuti!