Guests - Before Meal

Eataway, c'est quoi ?

Eataway est un site internet où des hôtes invitent des convives du monde entier à venir manger à la maison. Si vous aimez cuisiner et rencontrer des gens nouveaux, Eataway est fait pour vous !

Comment réserver un repas qui me plaît ?

Pour réserver un repas, vous devez vous indentifier. Une fois que cela est fait, vous pourrez effectuer votre réservation.

Comment trouver les repas et les hôtes ?

Les repas et le profil des hôtes sont librement consultables sur notre site, sans avoir besoin de s'identifier. Il suffit de cliquer sur "Repas" ou "Hôtes" dans la barre de navigation du haut et de voir ce qui est disponible.

How do I pay for my meal?

You’ll be asked to pay for your meal at the end of the booking process on the Eataway website. You can pay by credit card or bank transfer (automated bank transfer only available to Polish bank holders at this time). Once the booking is completed you will receive a Booking confirmation by e-mail.

Dois-je apporter la confirmation de la réservation avec moi ?

Vous ne serez jamais refoulé si vous oubliez votre confirmation de réservation, mais nous vous recommendons de toujours en avoir une copie numérique ou imprimée avec vous car elle peut contenir des informations importantes qui vous peuvent vous être utiles.

Vais-je recevoir une confirmation de ma réservation ?

Oui. Dès le traitement de votre réservation, vous en recevrez une confirmation par email.

Dois-je contacter l'hôte avant le repas ? Et comment ?

Lorsque vous effectuez votre réservation, un champ texte vous permet d'envoyer un message à l'hôte. C'est toujours sympa d'écrire quelques mots vous concernant et éventuellement, concernant les personnes qui vous accompagneront. Faites part de vos restrictions alimentaires ou de vos allergies. Vous pouvez contacter l'hôte à tout moment en consultant son profil et en cliquant "Contact (nom de l'Hôte)".

L'hôte a-t-il l'obligation de se conformer à mes restrictions alimentaires ?

Nous vous recommendons d'envoyer un message à l'hôte et de lui faire part de toute restriction alimentaire ou allergie avant d'effectuer votre réservation afin de vous assurer qu'il pourra s'y adapter.

Puis-je apporter un cadeau à l'hôte ?

Bien sûr !

Puis-je annuler ma réservation ? A quel moment puis-je le faire ?

Pour le moment, toute réservation doit être annulée en envoyant un email à info@eataway.com ou en appelant le +48 693275035

Comment savoir où a lieu le repas et comment je peux m'y rendre ?

Une localisation approximative et le temps de transport depuis le centre ville sont indiqués dans la page descriptive de chaque repas. Lorsque vous venez d'effectuer une réservation, un message automatique vous est envoyé et avec un lien qui vous permet de connaître le détail et les coordonnées exactes de l'hôte.

Comment puis-je trouver un repas qui me plaît et faire une réservation ?

Vous pouvez consulter tous les repas à venir en allant à www.eataway.com/meals ou en effectuant une recherche par le nom de la ville qui vous intéresse directement sur la page d'accueil. Lorsqu'un repas vous intéresse et si vous êtes prêt à le réserver, indiquez le nombre d'invités et cliquer sur "réserver maintenant". Suivez alors les instructions.

Guests - After Meal

Puis-je laisser une évaluation de mon repas ?

Bien sûr ! A la suite de votre repas, vous recevrez un lien qui vous permettra de rédiger une évaluation et de noter l'hôte et le repas.

Je ne trouve les réponses à mes questions. Pouvez-vous m'aider ?

Bien sûr ! Ecrivez-nous à info@eataway.com et nous reviendrons vers vous aussitôt que possible !

Puis-je remercier l'hôte d'une façon plus spécifique pour une soirée exceptionnelle ?

La meilleure façon de remercier un hôte et de lui signifier sa reconnaissance est de rédiger une évaluation après le repas. Les avis permettent aux hôtes de recevoir plus de réservation et de révéler leur talent aux autres.

Comment faire une réclamation ?

Envoyez vos réclamations, sur quelque sujet que ce soit, par email à info@eataway.com.

Comment rédiger une évaluation ?

Suite à votre repas, nous vous solliciterons, par email, afin de rédiger une évaluation. Nous vous demandons d'être sincère et de raconter aux autres autant de détails que possible.

Guests - During Meal

Puis-je prendre des photos de l'hôte et des invités et les publier sur les réseaux sociaux ou mon blog ?

Nous vous encourageons à prendre des photos et des vidéos de vos repas et de les partager partout où vous le pourrez ! Merci de nous suivre partout où vous trouvez : Vine Instagram  Tumblr Twitter ou Facebook!  Et tagguez-nous dans vos posts afin que nous puissons les mettre en avant également !

 

Puis-je laisser un pourboire ?

Ce n'est pas obligatoire, mais si vous le souhaitez, vous le pouvez.

Puis-je demander des recettes à l'hôte ?

Bien sûr. Vous êtres libre de demander à l'hôte tout ce que vous souhaitez.

Que dois-je faire si je suis en retard pour le repas ?

Si vous allez arriver en retard, contactez l'hôte en utilisant le système de messagerie sur eataway.com, où au mieux, prévenez-le directement par téléphone.

Become a cook

Comment devenir un hôte Eataway ?

C'est facile. Inscrivez-vous en tant que hôte sur notre site, ajoutez quelques informations de base vous concernant, vos centres d'intérêt, le repas que vous proposez avec son prix et ajoutez quelques photos de vous et de vos réalisations. C'est fini !

Quand serais-je payé pour mes repas ?

Pour le moment, vous serez payé en totalité par les invités à la fin du repas. Lorsque notre paiement en ligne sera en place, vous serez payé dans les 24 heures qui suivent la fin de votre repas.

Quelles sont les obligations légales ?

Vous cuisinez à la maison, bien sûr, mais les règles peuvent varier en fonction de l'endroit où vous habitez. Vous devriez vous assurer de connaître et de vous conformer aux réglementations concernant l'hygiène, les impôts et les permis en vigueur dans votre pays et votre ville.

Qui évalue mes repas ?

Vos repas seront évalués et notés par vos invités.

Quand recevrai-je ma première réservation ?

Soyez patient ! il se peut que votre première réservation n'ait lieu que dans quelques semaines. Il est important d'avoir de très bonnes photos, de bien compléter votre profil et la description de votre cuisine. De plus, encourager vos amis des réseaux sociaux  à partager votre profil et à le propager aux autres.

Comment planifier et gérer mes repas ?

Inscrivez-vous simplement sur ce site web (eataway.com) en tant qu'hôte. Vous aurez immédiatement accès à votre panneau d'administration où vous pourrez ajouter, modifier, supprimer et gérer vos repas, vos invités et les règlements.

Dois-je payer quelque chose pour être un hôte Eataway ?

No. It is free to join. We take a 15% commission from each confirmed and paid booking that you receive. You can read the full details in our terms and conditions.

Dois-je être un cuisinier professionnel ?

Pas du tout ! Eataway c'est tout simplement partager des repas faits maison et rencontrer des nouvelles personnes. Le plus important est de cuisiner avec passion chez soi - et les amateurs, comme les professionnels sont les bienvenus !