Guests - Before Meal

¿Qué es Eataway?

Eataway es un web donde los cocineros pueden ejercer de anfitriones con invitados de todo el mundo, para comer con ellos en sus casas. Si te gusta cocinar y conocer gente nueva, ¡Eataway es perfecto para ti!

 

¿Cómo reservo una comida que me guste?

Para reservar una comida, se te pedirá que te conectes. Una vez lo hayas hecho, podrás hacer tu reserva. 

¿Cómo encuentro comidas y cocineros?

Los perfiles de las comidas y de los cocineros son públicos en nuestra web, sin necesidad de darse de alta o conectarse. Tan sólo debes clicar ‘Comidas’ or ‘Cocineros’ en la parte superior de la navegación, para ver qué oferta tenemos.

How do I pay for my meal?

You’ll be asked to pay for your meal at the end of the booking process on the Eataway website. You can pay by credit card or bank transfer (automated bank transfer only available to Polish bank holders at this time). Once the booking is completed you will receive a Booking confirmation by e-mail.

¿Tengo que llevar la confirmación de la reserva conmigo?

Nunca se te impedirá la entrada si te has olvidado de tu reserva, pero te animamos a que tengas copia digital o la versión imprimida, ya que contiene información importante que puedes necesitar.

¿Voy a recibir la confirmación de mi reserva?

Sí. Una vez tu reserva se haya aceptado, recibirás la confirmación en tu correo electrónico. 

¿Debería contactar con el cocinero antes de la comida? ¿Cómo?

Cuando completes tu reserva, habrá un espacio para que puedas enviar un mensaje al cocinero. Siempre es agradable enviarle una pequeña introducción de ti y de tus compañeros de comida, así como cualquier otra petición respecto de tu dieta. Puedes contactar con el cocinero desde su perfil, clicando en “Contact (Nombre del Cocinero)”.

El chef, ¿tiene la obligación de respetar mi dieta?

Si tienes restricciones en tu dieta, te recomendamos que envies un mensaje al cocinero, antes de reservar la comida, para asegurarte de que es adecuada para ti.

¿Puedo llevar un regalo al anfitrión?

¡Naturalmente!

¿Puedo cancelar/cambiar mi reserva? ¿Cuándo puedo hacerlo?

Por el momento, sólo puedes cancelar tu reserva escribiendo un email a info@eataway.com o llamando al +48 693275035

¿Cómo puedo saber dónde voy a comer y cómo llegar al lugar?

Puedes ver una ubicación general y la distancia del centro de la ciudad, en cada página del menú. Después de completar la reserva, recibirás un mensaje automático que te llevará a un enlace para la confirmación de la reserva, desde dónde podrás ver la información específica sobre la dirección y el contacto del cocinero.

 

¿Cómo encuentro una comida que me interese y hago una reserva?

Puedes ver todas las comidas activas en la página www.eataway.com/comidas o buscando en la ciudad que te interese, desde la página de inicio. Cuando encuentras una comida que te gusta y estas preparado para reservarla, sólo tienes que especificar el número de invitados y clicar “Reservar Ahora”. Después sólo deberás seguir unas instrucciones muy sencillas.

Guests - After Meal

¿Puedo dejar un comentario sobre la comida?

¡Naturalmente que sí! Una vez has comido, se te enviará un enlace para que puedas puntuar y comentar sobre el cocinero y la comida.

Todavía tengo preguntas sin responder, ¿podéis ayudarme?

¡Naturalmente! Escríbenos a info@eataway.com  y te responderemos, tan rápido como nos sea posible.

¿Puedo agradecer al anfitrión, por una gran noche, de alguna forma especial?

La mejor manera de agradecer a un anfitrión y mostrarle tu aprecio es escribiendole un comentario después de la comida. Las reseñas de los cocineros les ayudan a conseguir más reservas y a enseñar al mundo su talento.

¿Cómo puedo hacer una reclamación?

Si tienes una queja o reclamación sobre cualquier tema, por favor, escríbenos un email a info@eataway.com.

¿Cómo escribo un comentario?

Después de la comida, se te enviará una petición, por correo electrónico, para que escribas un comentario u observación. Os pedimos que escribáis una opinión honesta y les contéis a los demás, lo máximo que podáis sobre vuestra experiencia. 

Guests - During Meal

¿Puedo hacer fotos del anfitrión y de los invitados y publicarlos en las redes sociales/mi blog?

¡Os animamos a que saquéis fotos y videos de vuestra experiencia y la compartáis allí dónde queráis! Por favor, síguenos desde las redes sociales en las que estés: Vine Instagram  Tumblr TwitterFacebook!  Y márcanos en tus publicaciones,¡ para que también podamos destacarlo!

¿Puedo dejar propina?

No es obligatorio, pero puedes hacerlo, si lo deseas. 

¿Puedo pedir las recetas a los anfitriones?

¡Por supuesto que sí! Tienes total libertad para preguntarle al cocinero, lo que quieras.

¿Qué hago si llego tarde a la comida?

Si sabes que llegarás tarde, pior favor, ponet en contacto con el anfitrión a través del sistema de mensajes en eataway.com, o incluso mejor, contacta con ellos directamente por teléfono.

Become a cook

¿Cómo me apunto a Eataway como cocinero?

Es sencillo. Date de alta como cocinero en nuestra web, añade un poco de información básica sobre ti mismo, tus intereses, tu propuesta de comida y el precio por persona, y añade algunas fotos  de tu comida y de ti mismo. ¡Ya lo tienes!

¿Cuando me pagarán las comida?

De momento, los invitados te pagarán el coste total, al final de la comida. Tan pronto como nuestro sistema de pago online esté listo, se te pagará 24h. después de la comida.

¿Qué pasa con algunas formalidades, normalmente aburridas?

Estás cocinando en casa, pero depende de dónde vivas, las normas pueden cambiar. Debes asegurarte de que conoces y cumples todas las normas y leyes locales, respecto a la salubridad de la comida, los impuestos y las licencias.

¿Quién comenta mis comidas?

Tus comidas serán revisadas y puntuadas por tus invitados.

¿ Cuándo tendré mi primera reserva?

A veces, una reserva puede tardar unas semanas en llegar, así que sé paciente. Es importante tener muy buenas fotos y un perfil completo sobre ti, y sobre tu comida. Anima a tus amigos en las redes sociales para que compartan tu perfil de Eataway y lo extiendan al mundo.

¿Cómo planifico y organizo mis comidas?

Simplemente regístrate en ésta web (eataway.com) como cocinero y tendrás acceso inmediato a tu panel de administrador, desde dónde podrás añadir, eliminar, actualizar y organizar tus comidas, invitados y pagos. 

¿Tengo que pagar para ser un cocinero Eataway?

 

 

¿Tengo que ser un cocinero profesional?

¡En asboluto! Eataway trata sobre compartir comida echa en casa y conocer a gente nueva. Lo más importante es cocinar con pasión en un entorno casero - ¡y son bienvenidos, tanto los cocineros amateurs como los profesionales!