Guests - Before Meal

Was ist Eataway?

 

Eataway ist eine Internetseite auf der Köche Menschen aus der ganzen Welt zu sich nach Hause einladen und mit Ihnen gemeinsam essen. Wenn du gern kochst und neue Leute triffst, dann ist Eataway genau das Richtige für Dich!

Wie kann ich ein Essen buchen, das Mir gefällt?

Um ein Essen zu buchen, musst du Dich zuerst anmelden. Sobald du das getan hast, kannst du Reservierungen tätigen. 

Wie finde ich die Mahlzeiten und Köche?

Die Profile der Köche mit den Mahlzeiten sind öffentlich auf unserer Webseite einsehbar, ohne sich anmelden zu müssen. Klicke einfach auf `Mahlzeiten´oder ´Köche´am oberen Rand und sieh Dir die Angebote an. 

How do I pay for my meal?

You’ll be asked to pay for your meal at the end of the booking process on the Eataway website. You can pay by credit card or bank transfer (automated bank transfer only available to Polish bank holders at this time). Once the booking is completed you will receive a Booking confirmation by e-mail.

Muss ich meine Buchungsbestätigung mitbringen?

Wenn du deine Buchungsbestätigung vergessen haben solltest, wird Dich keiner nach Hause schicken. Aber es wäre empfehlenswert eine digitale oder ausgedruckte Kopie deiner Buchung dabei zu haben, da sie wichtige Informationen enthält, welche du wohlmöglich brauchst. 

Erhalte ich eine Buchungsbestätigung?

Ja, sobald deine Reservierung bestätigt ist, bekommst du eine Buchungsbestätigung per Mail. 

Soll ich den Koch vor dem Essen kontaktieren? Und wenn ja, wie?

Nachdem du deine Buchung beendet hast, gibt es ein Nachrichtenfeld, wo du deinem Koch eine Nachricht zukommen lassen kannst. Es ist immer nett, dem Koch ein paar Worte über Dich und deine Begleitung zu schicken. Du kannst auch Informationen über eine mögliche Diät senden. Du kannst deinem Koch jederzeit eine Nachricht schicken, indem du einfach auf sein Profil gehst und auf "Kontaktiere (Name deines Kochs)" klickst. 

Muss der Koch sich an meine Diätvorschriften halten?

Falls du spezielle Diätvorschriften hast, empfehlen wir Dir den Koch zu benachrichtigen, bevor du das Essen buchst. So gehst du sicher, dass der Koch auf deine Wünsche eingehen kann. 

Darf ich dem Gastgeber ein Geschenk mitbringen?

Aber immer gern doch!

Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren? Und ab wann kann ich das tun?

Momentan kannst du deine Reservierung nur per Mail info@eataway.com oder per Telefon +48 693275035 stornieren.

Wie finde ich heraus wo das Essen stattfindet und wie ich dorthin komme?

Du siehst einen allgemeinen Standort und die zeitliche Entfernung vom Stadtzentrum auf jeder Seite eines Essens. Nachdem du deine Buchung abgeschlossen hast, erhälst du eine automatische Nachricht mit einem Link für deine Buchungsbestätigung, wo du die genaue Adresse des Kochs sowie weitere wichtige Informationen findest. 

Wie finde ich ein Essen das Mir gefällt und wie mache ich eine Reservierung?

Du kannst Dir alle aktuellen Mahlzeiten auf www.eataway.com/meals näher anschauen oder du suchst einfach nach der Stadt. Wenn Dir ein Essen gefällt und du bereit bist zu buchen, musst du nur noch die Anzahl an Personen angeben und auf "Buche Jetzt" klicken. Folge einfach den weiteren Anweisungen. 

Guests - After Meal

Kann ich eine Bewertung über das Essen abgeben?

Selbstverständlich! Sobald du gegessen hast, erhälst du einen Link unter dem du eine Bewertung sowie eine Benotung für den Koch und das Essen hinterlassen kannst. 

Ich habe noch immer unbeantwortete Fragen. Könnt Ihr mir weiterhelfen?

Natürlich! Schreib uns an info@eataway.com und wir lassen Dir so schnell wie möglich eine Antwort zukommen!

Kann ich mich bei dem Gastgeber in einer besonderen Weise bedanken?

Die beste Art dem Gastgeber zu danken und deine Wertschätzung zu zeigen, ist, wenn du Ihm oder Ihr eine Bewertung nach dem Essen zukommen lässt. Die Bewertungen helfen den Köchen mehr Buchungen zu erhalten und den Menschen so Ihr Kochtalent präsentieren zu können.

Wie kann ich mich beschweren?

Wenn du eine Beschwerde über irgendetwas hast, schreib uns bitte an: info@eataway.com.

Wie schreibe ich eine Bewertung?

Nach dem Essen erhälst du per Mail eine Anfrage von Uns, eine Bewertung zu schreiben. Wir bitten Dich so ehrlich wie möglich zu sein und anderen so viel wie möglich über deine Erfahrung mitzuteilen.

Guests - During Meal

Darf ich Bilder vom Essen und den Gästen machen und sie online stellen?

Wir ermutigen Dich, Fotos und Videos von deinem Erlebnis zu machen und sie überall, wo du kannst, zu teilen! Bitte folge uns auf den Sozialen Medien, auf den du auch angemeldet bist: Vine Instagram  Tumblr Twitter oder Facebook! Und verlinke uns in deinen Fotos, damit wir sie auch teilen können!

Kann ich ein Trinkgeld geben?

Du musst es nicht machen, aber wenn du möchtest, kannst du das gern tun.

Kann ich den Koch nach seinen Rezepten fragen?

Das ist überhaupt kein Problem. Du kannst den Koch alles fragen, was du willst. 

Was tue ich, wenn ich mich zum Essen verspäte?

Wenn du weißt, dass du dich verspäten wirst, kontaktiere bitte den Gastgeber über das Nachrichtensystem auf eataway.com. Aber noch besser ist es, wenn du Dich direkt per Telefon beim Gastgeber meldest. 

Become a cook

Wie kann ich als Koch mitmachen?

Es ist ganz einfach. Registrier Dich als Koch auf unserer Seite, füge ein paar Informationen über Dich hinzu, über deine Interessen, deinen Essensvorschlag und den Preis pro Person sowie Fotos von Dir und deinem Essen. Fertig!

Wann werde ich für mein Essen bezahlt?

Derzeit wirst du direkt nach dem Essen von den Gästen bezahlt. Sobald dein Online-Bezahlsystem installiert ist, wirst du innerhalb von 24 h nach dem Essen bezahlt. 

Was muss ich beachten?

Du kochst zu Hause, aber abhängig von wo deinem Wohnort können die Regeln dafür unterschiedlich sein. Bitte informiere Dich vorab über die Vorschriften bezüglich der Hygiene, Steuern und Lizensierung. 

Wer bewertet mein Essen?

Dein Essen wird von deinen Gästen bewertet und benotet.

Wann erhalte ich meine erste Buchung?

Manchmal kann es bis zu einigen Wochen dauern, bis du deine erste Buchung erhälst, sei also ein bisschen geduldig! Es ist sehr wichtig, gute Fotos sowie ein komplettes Profil über Dich und deine Kochkünste zu haben. Du kannst auch deine Freunde bitten, dein Eataway-Profil in den Sozialen Netzwerken zu teilen!

Wie plane und verwalte ich meine Mahlzeiten?

Registrier Dich einfach auf unserer Internetseite (eataway.com) als Koch und du hast unverzüglich Zugang zu deiner Admin-Plattform, wo du deine Mahltzeiten hinzufügen, absagen, aktualisieren und deine Gäste und Bezahlungen verwalten kannst.

Muss ich etwas bezahlen, um ein Eataway-Koch sein zu können?

No. It is free to join. We take a 15% commission from each confirmed and paid booking that you receive. You can read the full details in our terms and conditions.

Muss ich ein professioneller Koch sein?

Nein, überhaupt nicht! Bei Eataway geht es einfach um das Teilen von hausgemachtem Essen und darum, neue Leute zu treffen. Die wichtigste Sache dabei ist das Kochen mit Leidenschaft in einer gemütlichen Umgebung - daher sind Amateur-Heimköche sowie professionelle Köche herzlich willkommen.